Empregar um discurso hiperbólico que tem o objetivo de enfatizar a gravidade da situação, demonstrando que você compreende o problema do cliente.

Utilizar uma linguagem técnica o mais complexa possível para demonstrar domínio e conhecimento sobre o problema apresentado pelo cliente.

Aplicar uma linguagem empática, fazendo uso de atos de falas diretos e indiretos.

Empregar metáforas como um meio de tentar desviar a atenção do cliente para o problema, a fim de acalmá-lo.

Utilizar estruturas gramaticais elaboradas para impressionar o cliente com a sua eloquência.