Todo serviço público deve ser prestado de forma adequada, satisfazendo as exigências estabelecidas na lei, nas normas e no respectivo contrato. Para que isso ocorra, a lei criou alguns requisitos que devem ser observados, onde, faltando qualquer um deles, é dever da Administração intervir para restabelecer seu regular funcionamento ou retomar sua prestação. Considerando a informação fornecida, julgue os itens abaixo como verdadeiro ou falso, em seguida assinale a alternativa com a sequência correta.

I. Continuidade e Regularidade: impõe continuidade no serviço, não podendo sofrer interrupções e em quantidade necessária para atender os usuários

II. Generalidade: impõe o seu oferecimento igual para todos, sem discriminação

III. Atualidade: exige a atualização do serviço, ou seja, a utilização de técnicas modernas, que garantam a segurança, a conservação, bem como a melhoria e a expansão do serviço

IV. Modicidade: exige que os serviços sejam prestados mediante taxas ou tarifas justas, razoáveis, de modo a equilibrar o benefício recebido com o valor pago

V. Cortesia: traduz-se em oferecer bom tratamento para seus usuários