Ao atender um usuário que não encontrou a informação desejada na biblioteca, analise as afirmativas a seguir sobre o procedimento do auxiliar de biblioteca:
I. Solicita o atendimento do bibliotecário de referência para auxiliar na busca da informação.
II. Oferece um material que não tem interesse para ver se o usuário aceita.
III. Indica ao usuário para que ele procure a informação na Internet.
IV. Comunica a possibilidade de utilizar o serviço de empréstimos entre bibliotecas.
De acordo com as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que contém somente procedimentos adequados:
