Ao trabalhar em ambientes institucionais com gestão de pessoas, permanentemente se trabalha com a gestão de conflitos e com as dificuldades de convivência. Pode-se observar as dificuldades de comunicação e de diálogo entre as pessoas. Segundo Bohm (2005:65), o objetivo do diálogo “[...] não é analisar as coisas, ganhar discussões ou trocar opiniões. Seu propósito é suspender as opiniões e observá-las – ouvir os pontos de vista de todos, suspendê-los e a seguir perceber o que tudo isso significa.” Seguindo essa perspectiva, é INCORRETO afirmar que no diálogo: