Para a correta administração do conflito torna-se importante conhecer as possíveis causas que levam ao seu surgimento, tais como:
1. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes.
2. Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.
3. Diferenças de personalidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
