Magna Concursos
715394 Ano: 2003
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-BA

No que se refere à qualidade do atendimento ao público, julgue os itens seguintes.

A qualidade do atendimento é definida, principalmente, pela quantidade de informações que o atendente detém, pela presteza e urbanidade apresentados.

 

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