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Respondida
1627189
Ano:
2011
Disciplina:
Comunicação Social
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BR Distribuidora
Provas:
Profissional de Comunicação Social - Relações Públicas
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Tecnologias e Novas Tendências
Internet, Hipermídia e Mídias Sociais
Quando se pretende aumentar os vínculos sociais com os clientes através da personalização do relacionamento, sugere-se o seguinte procedimento:
A
aguardar solicitação de serviço.
B
apresentar justificativas para possíveis problemas.
C
fazer recomendações de produtos e serviços.
D
retornar as ligações, apenas.
E
utilizar correspondência.
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