- Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional
A gestão estratégica da qualidade enfatiza
a questão da avaliação da qualidade nas
dimensões estratégica, tática e operacional.
Assinale a alternativa que apresenta um dos
elementos básicos, considerado estratégico,
para os quais a avaliação da qualidade
direciona suas ações.
