De acordo com Chiavenato, grupo social é a reunião de duas ou mais pessoas que compartilham ideias, sentimentos ou ações. Quanto a relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.

A comunicação interpessoal é necessária para se estabelecer um elo entre o indivíduo e a massa. É a partir dela que os vínculos sociais são criados e o interior da pessoa é externalizado. Portanto, o emissor da mensagem deve se preocupar com o que fala, pois o receptor entenderá.