- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
A mediação da informação é uma técnica que utiliza buscadores eletrônicos para a recuperação da informação. Assim, o usuário pode conduzir, por si mesmo, o processo, sem a interferência do bibliotecário.