faz o outro atuar e delega aos outros suas preocupações e mal-estares.

seu instrumento de trabalho é ele mesmo, sua própria personalidade.

participa inevitavelmente da relação interpessoal durante o processo.

ao examinar a vida dos demais, se acha implicado a revisar a própria vida.

deve observar e controlar o que ocorre, de maneira a graduar o impacto emocional.