Definir metas para monitorização dos resultados.

Monitorar continuamente os objetivos de desempenho.

Padronizar indicadores para registro de informações do laboratório.

Implementar indicadores e monitorar continuamente os seus resultados.

Identificar objetivos de desempenho a partir de fatores críticos de sucesso e planejar um sistema de medição de desempenho com indicadores para fornecer informações para a tomada de decisão.