o mais importante será a habilidade de contribuir para os negócios atuais e criar e gerar novos negócios que garantam a permanência da organização no mercado.

o conhecimento é mutável e dinâmico e a sua obsolescência é cada vez mais rápida, ou seja, o prazo de validade do conhecimento é cada vez menor

ao invés da hierarquia corporativa, as novas organizações apresentarão características, como ambiguidade, menos fronteiras e comunicação mais rápida e intensiva com seus membros, fornecedores e clientes.

os trabalhadores do conhecimento constituem uma parcela cada vez maior da força de trabalho das organizações.

a administração deixa de ser uma responsabilidade gerencial para se tornar uma necessidade individual, ou melhor, uma ferramenta profissional.