Segundo Edwards Deming, o programa de melhoria contínua proposto pelo ciclo PDCA deve se basear, entre outras coisas, na filosofia de melhorar constantemente os sistemas de produção. Para isso, é imprescindível a existência de indicadores objetivos geralmente chamados de Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance lndicators). As atividades de medição destes KPls acontecem prioritariamente quando a empresa está: