Segundo NOCETTI (1980), embora nem todos os serviços de DSI apresentem os mesmos roteiros de operacionalização e produção, existem certas etapas comuns. Estas etapas são:
Segundo NOCETTI (1980), embora nem todos os serviços de DSI apresentem os mesmos roteiros de operacionalização e produção, existem certas etapas comuns. Estas etapas são: