Os CAPS I e CAPS II oferecem atendimento das 8 às 18 horas, de segunda à sexta-feira, sendo que, para ambos, há a possibilidade de mais um turno de atendimento, funcionando até às 21 horas.

Usuários que permanecem durante quatro horas nos CAPS devem receber uma refeição diária, enquanto aqueles que são assistidos em dois períodos, oito horas, devem receber duas refeições.

Os serviços ofertados no CAPS I, CAPS II e CAPS III não podem funcionar nos feriados e fim de semana.

Atendimentos devem ocorrer exclusivamente no CAPS, sem possibilidade de visitas domiciliares.

Atendimentos noturnos ou nos fins de semana são somente para pacientes que estiverem em internações psiquiátricas.