O ciclo PDCA é um procedimento que define com bastante precisão a lógica de operação das ferramentas da gestão da qualidade. Trata-se de um processo que visa à melhoria. Cada letra da sigla (em inglês) evidencia uma etapa do método, a saber: , , e .

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do trecho acima.