É um comportamento discricionário que faz parte das exigências funcionais do cargo, e não influencia na eficácia do funcionamento da organização.

É traduzido em contribuição para o crescimento pessoal na organização; é um comportamento individual determinado pelo interesse pessoal, apenas.

Está relacionado aos profissionais que fazem menos que seus deveres e apresentam desempenho abaixo das metas para executar funções de outros.

Inclui melhores formas de comportamento por meio de ações voluntárias, como ajudar colegas de trabalho, participar de atividades extracurriculares, dentre outras, voltadas para o alcance do sucesso organizacional.