Associe cada um dos quatro objetivos de negócio com a perspectiva a que cada um corresponde no âmbito do BSC – Balanced Scorecard.

Objetivo

I - Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços.

II - Gerenciar os riscos de negócios.

III - Gerenciar a inovação de produtos e negócios.

IV - Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócios.


Perspectiva


PF - Financeira

PC - do Cliente

PI - Interna

PA - de Aprendizagem


Assinale a opção que contém a associação correta.