Na engenharia de software, as métricas usadas para a especificação de confiabilidade e disponibilidade de software dependem do tipo de sistema ao qual se aplica e dos requisitos do domínio da aplicação.

A métrica que devera ser usada quando forem feitas solicitações regulares de serviços do sistema e quando for importante que esses serviços sejam prestados corretamente e conhecida como: