Controle: a comunicação afeta o entendimento do que se espera dos indivíduos e as formas permitidas para se atingirem os objetivos.

Motivação: a comunicação facilita a motivação, por esclarecer ao funcionário o que se espera dele, como é seu desempenho e como este pode ser melhorado.

Relacionamento: a comunicação afeta o clima dentro de grupos ou organizações, pois vai sinalizar como as relações têm sido estabelecidas e como se pode trabalhar bem em um grupo ou organização.

Expressão emocional: a comunicação permite a expressão sentimentos e favorece a satisfação de necessidades sociais.

Informação: a comunicação proporciona o conhecimento das informações necessárias para que os membros de uma organização tomem decisões.