Leia as afirmativas a seguir:

I. O usuário do Microsoft PowerPoint 2016, versão em português, embora o usuário possa inserir uma forma ou logomarca no slide mestre, a mesma não será mostrada nos demais slides automaticamente.

II. O servidor público, ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, deve mostrar indisponibilidade para ouvir e compreender as demandas desse cidadão.

Marque a alternativa CORRETA: