Questão 1169705

1169705 Ano: 2017
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Marília-SP

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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários

Considerando sua importância no planejamento e a gestão da unidade de informação, é correto afirmar que os estudos de usuário

têm início na década de 1920 com ênfase no aprimoramento dos serviços das bibliotecas e os primeiros estudos a respeito das necessidades dos usuários.

incluem a pesquisa de usuários, que é considerada a forma de estudo de usuários na qual é realizada análise de documentos nas bibliotecas.

desconsideram as pesquisas a respeito do impacto da web nas bibliotecas e estudos com abordagem qualitativa.

incluem estudos a respeito do comportamento do usuário, a unidade de informação e iniciativas no atendimento das necessidades dos usuários.

excluem os estudos a respeito de redes sociais, mobilidade, portabilidade da informação e pesquisas sobre Internet e ferramentas 2.0.

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