Considere as seguintes características:

I Promoção de vendas: Amplo sortimento, recompensa, respostas rápidas, esforços, têm vida curta.
II Venda pessoal: Interação pessoal, construção de relacionamento, ferramenta de promoção mais cara.
III Propaganda: Alcançar muitos compradores, repetir a mensagem poucas vezes, pessoal, cara.
IV Relações públicas / Ass. Imprensa: Muita credibilidade, „dramatiza" uma empresa ou produto, subutilizada.

São características das ferramentas de comunicação: