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Respondida
553719
Ano:
2013
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
AOCP
Orgão:
COREN-SC
Provas:
Secretário Executivo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Credibilidade, ética, cultura, comunicabilidade e autoestima são
A
componentes das técnicas administrativas e gerenciais.
B
representantes do modelo de um ambiente organizacional.
C
competências e habilidades concorrentes para o exercício da função de Secretariado.
D
fundamentos característicos e essenciais em uma avaliação de desempenho.
E
aspectos necessários para o desenvolvimento da imagem pessoal.
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