Questão 1803225

1803225 Ano: 2002
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: RFB

Provas:

Assinale a opção correta em relação à qualidade.

Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida.

O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e desconsidera o desempenho global da organização.

Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se promover a qualidade.

O foco principal da gestão estratégica da qualidade equivale àquele do marketing.

O pressuposto de que a qualidade do produto está na qualidade do processo contradiz o princípio da satisfação do cliente.

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