Uma organização, prestadora de serviços, solicitou a uma consultoria externa o treinamento de sua equipe de psicólogos e assistentes sociais com foco no maior atendimento e resolubilidade dos problemas que eram trazidos pelo público atendido – famílias em situação de vulnerabilidade social.

Nesse sentido, não deve ser considerado para o desenvolvimento do processo de treinamento: