Magna Concursos
916364 Ano: 2012
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANATEL
Provas:
Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.
A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
 
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