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Respondida
535008
Ano:
2018
Disciplina:
Secretariado
Banca:
FUNDEP
Orgão:
INB
Provas:
Secretária
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Assinale a alternativa
incorreta
, com relação a clientes internos e externos e o atendimento a eles realizado.
A
Clientes externos são todos aqueles que têm algum relacionamento com a empresa, mas não fazem parte do contexto organizacional.
B
O atendimento a clientes internos e externos deve estabelecer credibilidade da organização.
C
Para um atendimento eficiente, deve-se sempre manter postura receptiva e defensiva.
D
Clientes internos são todos os funcionários que formam a equipe da empresa.
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