Sobre a Gestão do Conhecimento (GC) para a Administração Pública, o Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) lançou em 2012 um modelo para a Administração Pública Brasileira. Sobre a Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira, coloque V para verdadeiro e F para falso nas assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:

I. ( ) Na administração pública, a GC efetiva ajuda as organizações a enfrentar novos desafios, implementar práticas inovadoras de gestão e melhorar a qualidade dos processos, produtos e serviços públicos em benefício do cidadão, usuário e da sociedade em geral;

II. ( ) No setor privado, a GC é vista como um instrumento de inovação que permite aumentar a satisfação do cliente e consequentemente aumentar a produtividade e lucratividade. Assim, a empresa gera riquezas, torna-se mais competitiva e se perpetua no mercado;

III. ( ) O servidor público que participa das iniciativas de GC amplia seus conhecimentos e habilidades. Isso acontece em função do aprendizado e da inovação que ocorrem nos processos de GC;

IV. ( ) A GC pode ser utilizada para aumentar a capacidade organizacional e alcançar a excelência em gestão pública por meio da melhoria dos processos internos, desenvolvimento de competências essenciais e planejamento de estratégias inovadoras.