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Respondida
187023
Ano:
2018
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SABESP
Provas:
Atendente
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Relações Pessoais
Relacionamento Interpessoal
Segundo uma linha de autores, a compreensão dos outros é a aptidão para “sentir” o que os outros pensam e sentem. Essa aptidão denomina-se
A
expressão social ou
networking
.
B
tolerância a ambiente ou percepção social.
C
relacionamento interpessoal ou capacidade de comunicação.
D
sensibilidade social ou empatia.
E
competência social ou articulação política.
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