Carolina, 35 anos, é gerente de uma equipe de vendas em uma empresa de varejo. Ela está responsável por avaliar o desempenho dos vendedores e identificar oportunidades de melhoria. Para isso, ela precisa garantir que o processo seja justo, transparente e que contribua para o desenvolvimento dos colaboradores. Trata-se do principal objetivo da avaliação de desempenho nas organizações: