os assistentes sociais têm desenvolvido um importante papel de mobilização da comunidade como componente das equipes mínimas da estratégia saúde da família.

a ação de articulação com os movimentos sociais visa essencialmente atenuar as tensões dos problemas do sistema de saúde.

a atuação do assistente social na democratização da instituição engloba ações de criação de conselhos gestores de unidades.

definir rotinas e elaborar protocolos caracterizam-se como ações direcionadas à mobilização, participação e controle social.

ao assumir a ouvidoria na unidade de saúde, o assistente social passa a ser responsável pela solução dos problemas apontados pela população.