A ação do assistente social, fundamentada na garantia dos direitos e na materialização dos valores humanísticos expressos no projeto eticopolítico, é definida pela dimensão técnico-operativa.

As determinações históricas da prática política, que se revelam nas dimensões produtiva, investigativa e sociopolítica das instituições, são consideradas na dimensão técnico-operativa.

Essa dimensão evidencia as diretrizes que orientam a prática profissional e que são voltadas para a defesa da liberdade, da justiça social e da igualdade, dos princípios democráticos e dos direitos.

A dimensão técnico-operativa do serviço social, devido à sua especificidade, está reduzida aos instrumentos e técnicas.

As estratégias e táticas definidas para orientar a ação profissional, os instrumentos, as técnicas e habilidades profissionais, bem como a orientação metodológica e eticopolítica dos agentes profissionais estão entre os elementos da dimensão técnico-operativa.