Um dos modelos gerenciais assumidos pela administração do serviço de enfermagem evoluiu e superou as concepções nucleares da abordagem advindas da teoria geral da administração e conceberam o gerenciamento como a arte de pensar, de decidir e de agir obtendo resultados que podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados, mas que têm que ser alcançados através das pessoas e numa interação humana constante, com redução da estrutura hierárquica, dos postos de trabalho e da intensificação do ritmo do trabalho de enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta o termo que mostra o avanço no gerenciamento com a superação das concepções originais.