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Respondida
1037394
Ano:
2010
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SERGAS
Provas:
Assistente Administrativo
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Tipos de Comunicação
São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:
A
Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro.
B
Apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados.
C
Bocejar e sorrir espontaneamente.
D
Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro.
E
Olhar constantemente para o relógio e bocejar
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