Considerando as diretrizes específicas da Política Nacional de Humanização (PNH) na Atenção Hospitalar, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. Garantir a resolução da urgência e emergência, provendo o acesso à estrutura hospitalar e a transferência segura, conforme a necessidade dos usuários.

II. Garantir visita aberta, através da presença do acompanhante, respeitando a dinâmica de cada unidade hospitalar.

III. Definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando a individualidade do sujeito.

IV. Proporcionar mecanismos de escuta para população e trabalhadores.