A qualidade é entendida normalmente como um atributo de produtos ou serviços. É correto afirmar que:
Lead times é uma filosofia do MRP/ERP.
Just in time é um modelo de sistema empurrado.
TQM é uma filosofia da gerência da qualidade total.
Setups é uma ferramenta utilizada para alcançar a qualidade total.
O Ciclo PDCA é um diagrama de causa e efeito.
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