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Respondida
1396524
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UNEB
Orgão:
CERB
Provas:
Analista de Processos - Administração
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Gestão de Conflitos
A análise estrutural do conflito consiste em um estudo das condições prévias e estáticas a que estão submetidas às partes e compreende os seguintes parâmetros:
A
Viés perceptivo; simplificação cognitiva; busca pela aprovação de terceiros; perda do objetivo principal; equilíbrio das perdas; incompatibilidade; e catarse.
B
Preparação e planejamento; definição das regras básicas; esclarecimentos e justificativas; barganha e solução de problemas; e conclusão e implementação.
C
Predisposições e previsões de cada uma das partes; viés perceptivo; simplificação cognitiva; e busca pela aprovação de terceiros.
D
Preparação e planejamento; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência, composto pelo conjunto de regras, normas e métodos, implícitos ou explícitos, pertinentes ao conflito.
E
Predisposições e previsões de cada uma das partes; pressões a que as partes são submetidas; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência, composto pelo conjunto de regras, normas e métodos, implícitos ou explícitos, pertinentes ao conflito.
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