P.J.S., 19 anos de idade, vai à emergência com queixa de corrimento nasal com secreção hialina e inodora, além de dor em seios da face. Apresentou febre de 38,6 ºC no período da manhã. Apesar do quadro clínico importante, P.J.S. percebeu que vários pacientes que chegaram ao serviço depois dela passaram à frente, até mesmo um morador de rua.

Com base nesse caso clínico e em conhecimentos correlatos, julgue os itens a seguir.