A psicoterapia no serviço público deve seguir protocolos padronizados e homogêneos, garantindo que todos os usuários recebam intervenções equivalentes, independentemente de suas singularidades.

O aconselhamento psicológico no SUS é entendido como uma prática centrada na orientação direta do usuário, oferecendo respostas normativas para questões práticas do cotidiano.

A psicoterapia realizada nos serviços públicos deve restringir-se a sessões breves, pois os atendimentos continuados são incompatíveis com o fluxo de cuidado recomendado pelas políticas de saúde.

A escuta psicológica, como dispositivo clínico no serviço público, fundamenta-se na acolhida do sofrimento, no reconhecimento do contexto sociocultural do usuário e na promoção da autonomia, evitando práticas diretivas e moralizantes.

Psicoterapia e aconselhamento são equivalentes no SUS, já que ambos têm como função resolver problemas apresentados pelo usuário de forma prioritariamente técnica e instrumental.