Os serviços de uma Secretaria não podem depender da memória. Além de um arquivo bem organizado, são importantes em uma Secretaria os serviços de registro e protocolo. Sobre os serviços de registro e protocolo analise os itens abaixo:

I. Atestam a expedição e o recebimento de documentos;

II. As primeiras vias de certificados e diplomas pertencem ao aluno, por direito. É aconselhável manter um livro de protocolo para controle da entrega desses documentos;

III. A ata é um registro da instituição, deve ser lavrada em um livro próprio, deve conter os parágrafos e os recuos necessários;

IV. São de responsabilidade da Secretaria: receber, manter e expedir registros corretos, organizados racionalmente, passíveis de consulta rápida.

Estão corretos: