Analise as informações a seguir:

I. Fluência verbal, boa dicção, postura, concentração, facilidade e gosto em lidar com o público, organização e responsabilidade são características dispensáveis a quem trabalha como recepcionista.

II. O recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo, por isso ter paciência, ser imparcial e saber ouvir são características irrelevantes.

Marque a alternativa CORRETA: