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Respondida
312043
Ano:
2010
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BR Distribuidora
Provas:
Engenheiro Mecânico - Vendas a Grandes Consumidores
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Profissional - Vendas a Rede Automotiva
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Gestão Estratégica
Vantagem Competitiva
Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para
A
alertar quando houver queda nos pedidos.
B
avaliar adequadamente a concorrência.
C
levantar e medir seus índices de perda.
D
melhorar o nível de formação tecnológica.
E
receber
feedback
constante dos clientes.
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