Uma equipe que não tenha claros seus objetivos e seu papel frente à organização pode cair em rotinas e rituais de pouca utilidade, criar bloqueios como mecanismos de proteção, ter o autoconceito abalado pela não existência de reconhecimento ou paralisar sua própria evolução pela ausência de desafios. Para que um processo organizacional produza resultados é preciso que a equipe apresente uma contribuição efetiva. O conceito que define este ponto é denominado: