Questão 1255214

1255214 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

Quanto à qualidade em organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Qualidade é um processo evolutivo, ou seja, trata-se de fenômeno dinâmico, um processo de melhorias contínuas.

A qualidade constitui-se a partir de ação abrangente, ou seja, não se excluindo nada ou ninguém no esforço por sua obtenção.

A partir da qualidade como princípio, o cliente é a razão de ser da empresa.

A qualidade constitui-se como ação compulsória, ou seja, não há justificativas para envolvimentos parciais ou omissão.

Qualidade é um processo que se desenvolve de forma intuitiva, ou seja, a partir de esforços de ensaio e erro que demandam persistência e perseverança.

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