Nas alternativas a seguir são descritas hipoteticamente quatro formas que uma contribuinte foi atendida num órgão público por um determinado servidor, em todas elas o resultado final foi satisfatório, ela teve a informação necessária e foi encaminhada ao departamento correto. Assinale a alternativa em que o servidor público fez claramente o uso da importante habilidade nas relações interpessoais, denominada empatia:
