É atestar publicamente, por escrito, que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com determinados requisitos, que podem ser: nacionais, estrangeiros ou internacionais.

É o conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos destinados à avaliação de conformidade de sistemas de gestão.

Pode ser qualitativa ou quantitativa e compreende registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos critérios da auditoria e verificáveis.

É uma ferramenta estabelecida em escala internacional para gerar confiança na atuação de organizações que executam atividades de avaliação da conformidade.

Consiste nos procedimentos para verificar se os produtos, serviços e processos atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelas normas, ou seja, inspeção, avaliação