Leia o texto para responder às questões de números 05 a 08.

Etiqueta: cautela nunca é demais

Cuidar da imagem pessoal, ter postura e comportamento adequados é fundamental para a boa convivência e para o intercâmbio de conhecimento, compreensão e confiança.

Há regras de etiqueta para o ambiente doméstico, social e profissional – e todas são essenciais para o andamento dos processos coletivos.

Em sociedade e no mundo corporativo, a falta de traquejo pode levar a situações embaraçosas, como também a perdas significativas, inclusive de um bom negócio.

Atentar-se aos excessos no ambiente de trabalho é fundamental e, para isso, algumas dicas podem ajudar:

Vestir-se bem e de acordo com as regras da empresa é importante para mostrar que você compreende os valores da companhia em que trabalha.

Ao utilizar o telefone, cumprimente e identifique-se para agilizar a conversa, perguntando, em seguida, se a pessoa pode falar no momento.

Os pronomes de tratamento devem ser respeitados e utilizados diariamente.

Seja cortês ao escrever um e-mail. Um texto mal digitado demonstra desleixo e até falta de respeito com o destinatário.

Se não for possível cumprir o compromisso no horário marcado, avise quanto ao atraso ou, em último caso, ao cancelamento.

Ao chegar e ao sair, cumprimente todos que estiverem pelo percurso, seja com um aceno ou uma fala.

Cuidado com a utilização de celulares no trabalho: evite ligações pessoais e, ocorrendo ligações desse tipo, busque um local privado e use um tom de voz baixo.

Em todas as circunstâncias da vida, o bom senso pode ser sempre utilizado e as gafes devem ser evitadas a todo custo, afastando mal-entendidos. Para isso, seja coerente no relacionamento com as outras pessoas. Viver em sociedade requer cumprimento de regras e leis sociais.

(Blog oficial do Senac de Minas. http://www.aprendinosenac.com.br/nao-

-cometa-gafes-dicas-basicas-de-etiqueta/ Adaptado)