O absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação para o trabalho.

Não é possível perceber por meio do índice de absenteísmo uma variada gama de problemas que interferem diretamente na qualidade de vida do servidor e, portanto, em seu desempenho e assiduidade.

O termo absenteísmo é usado para designar as ausências dos trabalhadores no processo de trabalho, seja por falta ou atraso, devido a algum motivo interveniente.

O absenteísmo gera queda na produtividade dos trabalhadores, havendo a necessidade, por parte das instituições, de reavaliar suas origens.